Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2025
In ImmoSfera, offriamo servizi personalizzati basati su analisi, strategia e consulenza. Poiché non trattiamo la vendita di beni materiali, il concetto di “reso” è applicabile solo in forma digitale e contrattuale.
1. Servizi non restituibili
Tutti i nostri servizi sono erogati digitalmente e su misura. Una volta avviati o completati, non è possibile effettuare un reso. Questo include:
Consulenze già svolte (in presenza o online)
Report analitici personalizzati
Accesso a contenuti riservati o corsi digitali già scaricati o visualizzati
2. Annullamento prima dell’erogazione
È possibile annullare un servizio prenotato fino a 48 ore prima dell’erogazione. In tal caso, verrà avviata una procedura di rimborso totale o parziale, a seconda delle condizioni specifiche dell’accordo.
3. Eccezioni accettate
ImmoSfera si riserva il diritto di valutare eccezioni nei seguenti casi:
Errore di prenotazione dimostrabile
Servizio acquistato ma non erogato per cause interne
Malfunzionamenti tecnici che impediscono l’accesso ai contenuti entro 72 ore dall’acquisto
4. Come procedere
Per richiedere l’annullamento o segnalare un problema con il servizio ricevuto, invia una mail a:
 📩 [email protected]
 con oggetto: Richiesta Reso o Annullamento
 e includi:
Nome completo
Servizio acquistato
Data di prenotazione
Descrizione del motivo
5. Tempi di gestione
Tutte le richieste verranno elaborate entro 5-7 giorni lavorativi. In caso di approvazione, verranno seguite le modalità previste nella nostra Politica di Rimborso.